Amway: Follow-up, mítinky a sliby finanční svobody

Amway jako nejlepší business na světě, finanční svoboda, vysoké příjmy a život bez klasické práce? V souvislosti s Amway se objevují velmi odvážná tvrzení o úspěchu, budování skupiny, mítincích, seznamu kontaktů a takzvaném follow-upu. Některé výroky však při bližším pohledu působí přinejmenším rozporuplně. Člověku je na jedné straně slibováno, že už nebude muset vstávat do práce, zatímco na druhé straně má businessu věnovat maximální prioritu, neustále kontaktovat lidi, pořádat mítinky a opakovaně přesvědčovat potenciální zájemce. Co se za těmito motivačními řečmi skutečně skrývá?

Amway: Follow-up, seznam lidí a sliby o finanční svobodě
Amway je některými distributory prezentována jako mimořádná podnikatelská příležitost, která má údajně přinést finanční svobodu, vlastní čas, vysoké příjmy a lepší životní úroveň. V motivačních materiálech a na seminářích se mohou objevovat velmi sebevědomá tvrzení o budoucnosti Amway businessu, budování skupiny, mítincích, seznamu kontaktů nebo takzvaném follow-upu.

Problém nastává ve chvíli, kdy se podobná prohlášení porovnají s praktickými požadavky, které jsou současně na člověka kladeny. Zatímco na jedné straně zaznívá, že člověk nebude muset chodit do práce a bude si sám určovat, kdy vstane, na druhé straně se zdůrazňuje nutnost účastnit se mítinků, kontaktovat lidi, vytvářet seznamy, dělat follow-up a věnovat businessu maximální prioritu.

Právě tento rozpor stojí za pozornost.

Amway je nejlepší business na světě?
Mezi některými Amwayáky se objevuje přesvědčení, že Amway představuje jeden z nejlepších nebo dokonce nejlepší business na světě. Podobně sebevědomě mohou znít tvrzení, že Amway business má obrovskou budoucnost a že se distributorovi tato činnost jednoznačně vyplatí.

Taková tvrzení je však potřeba oddělit od ověřitelných skutečností. To, že někdo považuje určitý podnikatelský model za nejlepší, ještě neznamená, že bude stejně výhodný pro každého člověka.

Ještě problematičtější jsou absolutní sliby týkající se budoucího příjmu nebo životního stylu. Pokud někdo tvrdí, že po vybudování určité skupiny je úspěch prakticky zaručen, je namístě ptát se, kde jsou pro takové tvrzení důkazy.

Proč se při kontaktování lidí nemá říkat Amway, MLM nebo prodej?
Zajímavým prvkem popisovaného systému je doporučení vyhýbat se při prvním kontaktu určitým slovům.

Mezi výrazy, kterým se má člověk údajně při kontaktování vyhnout, patří například Amway, prodej, získávání lidí, mítink, Multi-level marketing nebo MLM.

Důvod má být jednoduchý – tyto pojmy mohou v člověku vyvolat negativní reakci.

Jenže právě zde vzniká zásadní otázka: Proč potenciálnímu zájemci jednoduše říct, o co skutečně jde?

Pokud je podnikatelská příležitost skutečně tak atraktivní, jak je prezentována, neměl by být problém otevřeně říct, že jde o Amway, přímý prodej nebo MLM systém. Člověk by přece měl mít možnost rozhodnout se na základě pravdivých a úplných informací.

Záměrné vynechávání klíčových pojmů může naopak působit jako způsob, jak obejít počáteční odpor osloveného člověka.

Follow-up: když člověk řekne ne, pokračuje se dál
Výraz follow-up označuje následný kontakt s člověkem, který po prvním setkání nebyl okamžitě rozhodnutý.

Podle popisované praxe to může znamenat další schůzku, další telefonát, zapůjčení materiálů a opakované setkávání.

Samotný následný kontakt samozřejmě není nic neobvyklého. V obchodě se s follow-upem běžně pracuje. Otázkou však je, kde končí obchodní komunikace a začíná systematický tlak.

Pokud někdo není rozhodnutý, následuje další schůzka. Potom další. A další.

Objevuje se dokonce tvrzení ve smyslu:

„Mám některé lidi už osmý rok v procesu Follow-up.“

Takový výrok stojí za zamyšlení. Pokud člověk osm let není přesvědčený, že chce daný business dělat, je skutečně správné ho stále „oprašovat“ a čekat, že jednoho dne změní názor?

Ukazuji plán všemu, co se hýbe

V některých motivačních materiálech se objevuje také myšlenka, že distributor má svůj plán ukazovat prakticky každému.

To souvisí s dalším důležitým prvkem – seznamem lidí.

Nový distributor má údajně sepsat všechny osoby, které zná. Rodinu, přátele, spolužáky, bývalé kolegy, sousedy, známé a další kontakty.

Myšlenka je jednoduchá: čím více lidí je na seznamu, tím více potenciálních kontaktů existuje.

Jenže člověk se tím současně dostává do situace, kdy jeho vlastní sociální okolí začíná být vnímáno jako databáze potenciálních zákazníků nebo obchodních partnerů.

Seznam kontaktů jako základ Amway businessu

Podle těchto instrukcí je seznam lidí mimořádně důležitou součástí businessu.

Člověk si má napsat všechny lidi, které zná, a následně vybírat ty, které považuje za perspektivní.

Právě slovo „perspektivní“ je důležité. Nejde už pouze o kamaráda, příbuzného nebo známého. Člověk se začíná posuzovat také podle toho, zda může být potenciálním zákazníkem nebo spolupracovníkem.

To může výrazně změnit způsob, jakým distributor vnímá své vlastní okolí.

Mítink Amway má mít prioritu

Dalším často zdůrazňovaným prvkem je účast na mítincích a seminářích.

Objevují se výroky ve smyslu:

„Mítink Amway má prioritu!“

A také tvrzení, že právě mítinky mohou člověku v budoucnu přinést obrovské peníze.

Zde se opět nabízí jednoduchá otázka: pokud má člověk získat finanční svobodu a současně musí businessu věnovat stále více času, není mezi těmito dvěma představami určitý rozpor?

Místo klasického zaměstnání může člověk získat jiný systém povinností – telefonování, schůzky, seznamy kontaktů, follow-up, školení, semináře a mítinky.

To nemusí být automaticky špatně. Je ale nesmyslné tvrdit, že jde o život bez práce.

„Už nikdy nebudete muset vstávat do práce“

Jedním z nejvýraznějších slibů je představa, že člověk nebude muset vstávat v určitou hodinu a chodit do zaměstnání. Má údajně získat možnost spát, do kolika chce, a sám rozhodovat o svém čase.

Podobně se objevují velké sliby týkající se peněz:

• už nikdy nebudete mít starosti se zaplacením nájmu,
• u benzínové pumpy budete moci vždy natankovat plnou nádrž,
• zaměstnanci se stanou podnikateli,
• životní úroveň se jim zvýší,
• příjmy se mohou několikanásobně zvyšovat.

Taková tvrzení znějí velmi lákavě. Jenže lákavý příslib není totéž jako garantovaný výsledek.

Příjem z podnikání není automatický. A už vůbec není možné každému člověku slíbit, že nebude mít finanční starosti.

Diamantová úroveň a údajná stoprocentní pravděpodobnost úspěchu

Ještě problematičtější je tvrzení, že pokud se člověk rozhodne vybudovat skupinu na diamantovou úroveň a rozhodne se mít úspěch, pravděpodobnost úspěchu je údajně 100 %.

To je mimořádně silné tvrzení.

Úspěch v podnikání přitom není možné jednoduše vytvořit pouhým rozhodnutím. Výsledek ovlivňuje řada faktorů – schopnosti, trh, konkurence, obchodní dovednosti, finanční situace, čas, kontakty, poptávka, výdaje a mnoho dalších okolností.

Tvrzení o stoprocentní pravděpodobnosti proto nelze přijmout pouze proto, že zaznělo na motivačním semináři.

Atmosféra seminářů může být velmi intenzivní

Semináře a mítinky Amway mohou být pro nového člověka silným zážitkem. Atmosféra může být velmi živá, emotivní a motivační.

A právě emoce mají v podobných systémech velkou sílu.

Člověk může slyšet příběhy o úspěchu, finanční svobodě, podnikatelských výsledcích a lidech, kteří údajně změnili svůj život. To může vytvořit velmi silný dojem, že podobný výsledek čeká také jeho.

Jenže příběh úspěšného člověka není statistickým důkazem toho, jak dopadne průměrný nováček.

Je proto důležité zajímat se také o čísla, náklady, skutečné příjmy distributorů a pravděpodobnost dosažení jednotlivých úrovní.

Odpovídat na otázku otázkou

Za pozornost stojí také doporučení, že dobrým způsobem odpovídání na otázky je odpovědět další otázkou.

To může být legitimní komunikační technika. Pokud se však používá k tomu, aby se člověk vyhnul přímé odpovědi na jednoduchou otázku, problém vzniká.

Pokud se někdo zeptá například:

„Kolik si skutečně vyděláš?“

A místo konkrétní odpovědi dostane otázku:

„Kolik bys chtěl vydělávat?“

nedostal odpověď.

Stejně tak otázka „Je to Amway?“ by měla mít jednoduchou odpověď. Ano, je to Amway.

Není potřeba kolem toho vytvářet komunikační mlhu.

Amway a tvrzení o obrovském obratu

V jednom z uvedených tvrzení se také objevuje argument, že Amway má ze všech subjektů v tomto oboru největší obrat, který každým rokem roste, a že v dalších letech měl dosáhnout desítek miliard dolarů. Toto tvrzení bylo podle uvedeného materiálu proneseno v únoru 2008.

Takové staré prognózy je nutné posuzovat v kontextu doby, kdy zazněly. Nelze je automaticky používat jako důkaz dnešní situace.

Navíc ani vysoký obrat společnosti automaticky neznamená vysoký příjem konkrétního distributora.

Velký obrat společnosti není totéž jako příjem distributora

To je zásadní rozdíl.

Společnost může mít miliardový obrat a přesto to neznamená, že každý člověk zapojený do její distribuční sítě bude bohatý.

Proto je potřeba rozlišovat:

obrat společnosti ≠ příjem distributora

a také:

velikost firmy ≠ pravděpodobnost individuálního úspěchu.

Když někdo argumentuje velikostí celého Amway, neodpovídá tím automaticky na otázku, kolik peněz si vydělá konkrétní člověk, který do systému vstoupí.

Je Amway skutečně cesta k finanční svobodě?

Na papíře může být představa finanční svobody velmi přitažlivá. Nemít šéfa, nemuset chodit do zaměstnání, mít vlastní čas, cestovat a mít dostatek peněz na běžné výdaje – to všechno jsou pochopitelné touhy.

Problém vzniká ve chvíli, kdy se z těchto tužeb stane obchodní argument.

Člověku může být vytvořena představa, že pokud se dostatečně snaží, úspěch přijde. Když nepřijde, může být problém vysvětlen jeho nedostatečným nasazením.

A právě tady je nutné být velmi opatrný.

Manipulace, sociotechnika a tlak na rozhodování

Slovo manipulace je silné a nelze jím automaticky označit každého Amway distributora. Některé konkrétní komunikační postupy však mohou být vnímány jako manipulační, zejména pokud mají člověka přimět k rozhodnutí bez dostatku informací nebo pokud obcházejí jeho počáteční nesouhlas.

Patří sem například:

• zatajování názvu Amway při prvním kontaktu,
• vyhýbání se slovu MLM,
• dlouhodobý follow-up,
• opakované zvání na schůzky,
• vytváření seznamu všech známých,
• tlak na účast na mítincích,
• používání silných motivačních příběhů,
• prezentování vysokých příjmů,
• tvrzení o prakticky jistém úspěchu.

Jednotlivé techniky samy o sobě ještě nejsou důkazem manipulace. V kombinaci však mohou vytvářet velmi silný přesvědčovací systém.

Když si jednotlivá tvrzení začnou odporovat

A právě zde se dostáváme k největšímu problému.

Na jedné straně zaznívá:

„Už nikdy nebudete muset vstávat v určitou hodinu – chodit do práce. Celý zbytek života budete spát do kolika se vám zachce.“

Na druhé straně však může stejný člověk tvrdě kritizovat lidi, kteří během léta nechtějí pořádat mítinky, protože chtějí jet s rodinou k přehradě.

Objevuje se dokonce velmi ostrý postoj, podle kterého člověk, jenž nechce v létě dělat mítink kvůli rodině nebo hezkému počasí, údajně nechápe princip businessu.

Tady je rozpor zcela zřejmý.

Pokud má být člověk skutečně pánem svého času, měl by mít právo říct:

„Dnes žádný mítink dělat nechci. Chci být s rodinou.“

A neměl by za to být zesměšňován nebo považován za člověka, který nemá správné podnikatelské myšlení.

Finanční svoboda, nebo nový druh povinnosti?

Celý problém lze shrnout poměrně jednoduše.

Je slibována svoboda, ale současně se zdůrazňuje: seznam lidí → kontaktování → schůzky → plán → follow-up → další schůzky → mítinky → semináře → budování skupiny → další práce.

To není život bez práce.

Je to určitý způsob podnikání, který může vyžadovat značné množství času, energie a sociální aktivity.

Proto by měl každý zájemce před vstupem do podobného businessu odložit emoce stranou a položit si několik jednoduchých otázek:

Kolik budu skutečně vydělávat? Kolik mě bude business stát? Kolik času mu budu věnovat? Jaké jsou skutečné náklady? Kolik lidí na jednotlivých úrovních skutečně vydělává významné částky? A co se stane, když se mi nepodaří vybudovat velkou skupinu?

Na tyto otázky je potřeba hledat konkrétní odpovědi, nikoliv motivační fráze.

Hezké řeči nestačí

Výroky o finanční svobodě, plné nádrži, placení nájmu bez starostí, spaní do libovolné hodiny, diamantové úrovni nebo stoprocentní pravděpodobnosti úspěchu mohou znít velmi lákavě.

Jenže podnikání není motivační seminář.

Rozhodující nejsou emoce, potlesk ani silná atmosféra v místnosti. Rozhodující jsou reálná čísla, skutečné náklady, skutečné příjmy a pravděpodobnost, že konkrétní člověk takového výsledku skutečně dosáhne.

A pokud někdo musí před potenciálním zájemcem skrývat samotné slovo Amway, vyhýbat se pojmu MLM, opakovaně člověka kontaktovat a přesvědčovat ho po mnoho let, je zcela legitimní se ptát, proč není možné nabídku prezentovat jednoduše, otevřeně a bez psychologického nátlaku.

Ne každý Amway distributor je manipulátor. Ne každý distributor lže. Ale některé výroky a postupy, které jsou v souvislosti s Amway prezentovány, si kritické posouzení rozhodně zaslouží.

Právě proto je nejlepší nevěřit velkým slibům jen proto, že zazněly sebevědomě. Prověřujte fakta, chtějte konkrétní čísla a především si zachovejte možnost říct ne.