Internetový obchod s mobilními telefony Mobilky.cz neustále mění provozovatele, v současnosti ho vlastní a provozuje firma RS Mobilky s.r.o. , kde je jedinou jednatelkou, společnicí Mgr. Zdeňka Soběhrdová-Tejbalová z Hradce Králové. Tato pani vlastní i doménu Mobilky.cz, viz. whois databáze. Dříve tento internetový obchod provozovalo několik společností, naposledy firma Mobilky, s.r.o., jejímž jediným jednatelem, společníkem je ukrajinský občan Ivan Khuda z Užgorodu, což působí nedůvěryhodným dojmem.
Mám velké ohlasy nespokojených zákazníků s tímto internetovým obchodem, proto píši další článek (ten první je zde), který bude návodem, jak postupovat v případě nespokojenosti či potíží s tímto internetovým obchodem. Všem nespokojeným zákazníkům s internetovým obchodem Mobilky.cz doporučuji kontaktovat Českou obchodní inspekci prostřednictvím tohoto elektronického formuláře, který se nálézá na jejich webových stránkách. Uveďte tam co nejvíce podrobností o vašem problému. Pokud váš problém nevyřeší Česká obchodní inspekce tak doporučuji podat trestní oznámení na Policii ČR. Nenechte se odradit policisty, kteří vám budou toto trestní oznámení rozmlouvat (aby s tím neměli práci…), je to jejich zákonná povinnost. Důrazně jim sdělte, že požadujete podat trestní oznámení, protože se cítíte být podvedeni, proto chcete podat toto trestní oznámení. Pokud nechcete jít na policii, tak můžete trestní oznámení podat i písemně. Uveďte tam – co, kdy, kde, kdo, jak a čím. Dále v tomto oznámení – na konci uveďte, že chcete být informováni o výsledku šetření. Policie vás musí podle zákona vyrozumět do 30 dnů.
Zpráva zoufalé zákaznice internetové obchodu Mobilky.cz:
… mohu potvrdit, že jsem tak naštvaná protože mám pocit bezmoci. Mobil jsem si koupila po dlouhém uvažování, protože jsem vždy přístroj podědila po svých dětech a tento byl první, který jsem si dovolila pořídit. Nejsem bohatá abych to mohla hodit za hlavu. Nevzdám to, ale v žádném případě protože aby se obohacoval někdo na úkor (např.důchodce), tak to je i na mě trochu silná káva. Promiňte mi to, že jsem se tak rozepsala, ale já to ze sebe musím nějak dostat. Se srdečným pozdravem Dagmar.
Poznámka, která sem možná patří:
V posledních letech se na českém trhu objevilo značné množství telefonů, které nejsou určeny pro český trh, jedná se především o mobilní telefony z Polska a dalších zemí.
I do budoucna budu tento internetový obchod sledovat, v případě novinek obratem napíšu článek
Formulář na stránkách České obchodní inspekce vyplňte takto:

Související články: